Em quanto tempo consigo saber os resultados de um exame? Se antes era normal ter que esperar até mesmo dias para ter acesso a laudos, com o advento de novas ferramentas em tecnologia, a realidade já é outra. Exames de sangue, como hemograma, colesterol, glicemia, entre outros índices, já são divulgados em poucas horas.
“Essa agilidade é muito importante para todos os envolvidos: o usuário que depende do resultado para marcar uma consulta com o seu especialista, por exemplo. E também para o médico, que recebe com rapidez o laudo com o resultado de seu paciente e consegue tomar as melhores decisões”, comenta Diassander Ottoni, executivo dos laboratórios Di Imagem e Multilab, em Campo Grande, no Mato Grosso do Sul.
Por lá, além dos exames de sangue, outros, como de urina rotina, tem entrega de resultados em até 4 horas. Para alcançar essa eficiência, o grupo Alliança Saúde, rede dos quais as empresas fazem parte, investiu em um Núcleo Técnico Avançado (NTA), expandindo não só a capacidade tecnológica e de mão de obra qualificada, mas também reduzindo o prazo de entrega do laudo de exames.
Além da criação do NTA, para oferecer um atendimento mais próximos aos pacientes, os centros de inteligência diagnóstica transferiram seu call center para o MS. Antes, a central de atendimento ficava em São Paulo.
“Queremos que o nosso paciente se sinta acolhido desde a ligação até a entrega dos resultados de seus exames. Somos uma empresa de saúde, cuidar de pessoas é o nosso propósito, unimos atendimento humanizado à tecnologia de ponta”, destaca o executivo.
Saiba quais são os exames de análises clínicas em que os resultados são conhecidos em até 4h*:
- Hemograma completo
- Leucograma
- Eritrograma
- Contagem de plaquetas
- Coagulograma
- TAP
- TTPA
- Urina Tipo I
- Glicose
- Colesterol total
- HDL Colesterol
- LDL colesterol
- VLDL Colesterol
- Triglicérides
- Amilase
- TGO
- TGP
- GGT
- Fosfatase Alcalina
- Albumina
- Proteína total
- Proteina total e frações
- Uréia
- Creatinina
- Sódio
- Potássio
- Cloro
- Desidrogenase lática
- Ácido úrico
- Ferro
- PCR – proteina C reativa
- Bilirrubina Total e frações
*Os laudos dos exames acima são liberados em até 4h, desde que coletados em uma Unidade de Resposta Rápida (URR). Se feitos em outras unidades, a entrega é realizada em até 18h. Exceto para o convênio UNIMED.
